Помощь с вашим онлайн-бронированием
Мы помогаем с проблемами на этом сайте при покупке. Для билетов, которые вы уже купили, клиентская служба ADO HOLA поможет вам напрямую через WhatsApp.
Выберите вашу проблему
Не работает виджет поиска или бронирования
Результаты не загружаются, маршрут или дата не могут быть выбраны, или страница показывает ошибку при поиске. Сообщите об этом нашей команде.
Я не могу выбрать места
Карта мест не загружается или не позволяет выбрать место. Сообщите нам маршрут, дату и что вы видели.
Ошибка при оформлении заказа или оплате
Страница оформления заказа не работает или ваш платеж отклонен с ошибкой. Добавьте скриншот, если можете.
Я не получил свой билет
Если вы уже оплатили, клиентская служба ADO HOLA найдет ваш билет. Не покупайте снова; отправьте им сообщение с маршрутом, датой и электронной почтой, которую вы использовали.
Исправление имени, изменение, отмена или возврат
Изменения, отмены и возвраты обрабатываются ADO. Свяжитесь с HOLA напрямую с вашим номером бронирования.
ADO изменил время моего отправления
Изменения расписания обрабатываются ADO. Свяжитесь с HOLA с вашим номером бронирования и электронной почтой, которую вы получили.
Что обрабатывает наша команда, а что ADO
Наша команда: проблемы с этим сайтом при покупке, такие как не работает виджет поиска или бронирования, невозможно выбрать места, или ошибки при оформлении заказа или оплате.
Клиентская служба ADO HOLA: все после покупки, включая не полученные билеты, исправления имен, изменения, отмены, возвраты, изменения расписания, счета и багаж. Свяжитесь с ними через WhatsApp или на hola.ado.com.mx.
Запросы об отменах, возвратах или изменениях бронирования не обрабатываются через нашу форму.
Является ли этот сайт официальным?
Да. international.ado.com.mx является частью собственного домена ADO, ado.com.mx, и управляется для ADO его технологическим партнером Distribusion для путешественников, бронирующих из-за границы. Некоторые тарифы и правила с ado.com.mx работают здесь по-другому; см. Сравнение услуг автобусов ADO.
Часто задаваемые вопросы
Полезные страницы
Часто задаваемые вопросы о поездках ADO
Гид по ADO
Пропустили ваш автобус ADO?
Гид по ADO
Как оплатить билеты ADO
Маршрут автобуса ADO
Потерянный или поврежденный багаж в ADO
Руководство ADO
Сравнение услуг автобусов ADO
Руководство ADO
Пропустили ваш автобус после задержки рейса
Руководство ADO
Цифровой билет
Напрямую на вашу электронную почту
Загрузка на мобильное устройство
Совместимо с вашим телефоном
Путешествуйте безопасно