Пропустили свой автобус ADO? Вот что делать
Если вы прибудете до 60 минут после того, как ваш автобус уехал, ADO даст вам 50% скидку на следующий доступный автобус до того же пункта назначения в кассе.
Правило в кратце
Опоздание до
60 минут
Скидка
50% на следующий автобус
Где
Касса ADO
Возьмите с собой
Билет и официальное удостоверение личности
Скидка "Pasajero Quedado"
ADO называет это Pasajero Quedado ("пассажир, оставленный позади") скидкой. Если вы пропустили свой автобус и прибудете на терминал до 60 минут после запланированного отправления, вы можете купить билет на следующий доступный автобус до того же пункта назначения с 50% скидкой от обычной цены, на следующее свободное место.
Идите в кассу ADO с вашим оригинальным билетом (электронный билет на вашем телефоне) и действительным официальным удостоверением личности. Скидка не может быть совмещена с другими скидками.
Избегайте пропуска: измените свой билет вовремя
Если вы знаете, что опоздаете, измените дату или время в любой кассе ADO до 30 минут до отправления или отмените за 60 минут до (возврат в виде кредита Saldo Max). После того, как автобус уехал, сам билет не может быть изменен или возвращен; скидка Pasajero Quedado тогда ваш вариант.
Прибываете на задержанном рейсе?
Билеты ADO до аэропорта имеют свое правило: после задержки рейса они действительны на следующий автобус по тому же маршруту в тот же день, если есть свободные места. См. пропустили свой автобус после задержки рейса.
Для всего остального о билете, который вы уже купили, свяжитесь с службой поддержки клиентов ADO HOLA на WhatsApp или на hola.ado.com.mx.
Часто задаваемые вопросы
Связанная помощь
Пропустили свой автобус после задержки рейса
Руководство ADO
Часто задаваемые вопросы о поездках ADO
Руководство ADO
Помощь с бронированием
Руководство ADO