ADOバスに乗り遅れましたか？こちらをご覧ください
バスが出発してから最大60分後に到着した場合、ADOは同じ目的地への次の利用可能なバスをチケットオフィスで50%割引で提供します。
簡単なルール
最大遅延
60分
割引
次のバスが50%オフ
場所
ADOチケットオフィス
持参するもの
チケットと公的ID
「Pasajero Quedado」割引
ADOはこれをPasajero Quedado（「取り残された乗客」）割引と呼んでいます。バスに乗り遅れ、予定出発時刻から最大60分後にターミナルに到着した場合、次の利用可能なバスで同じ目的地へのチケットを通常運賃の50%オフで購入できます。
ADOのチケットオフィスに元のチケット（携帯電話のeチケット）と有効な公的IDを持参してください。この割引は他の割引と併用できません。
乗り遅れを避ける：チケットを時間内に変更
遅れることがわかっている場合、出発の30分前までにADOのチケットオフィスで日付や時間を変更するか、出発の60分前までにキャンセルしてください（Saldo Maxクレジットとして返金）。バスが出発した後は、チケット自体を変更または返金することはできません。その場合はPasajero Quedado割引を利用してください。
遅延フライトで到着しましたか？
ADO空港チケットには独自のルールがあります：遅延フライト後、同じルートの次のバスがその日に空席があれば有効です。遅延フライト後にバスに乗り遅れた場合をご覧ください。
購入済みのチケットに関するその他のことについては、ADOのカスタマーサービスHOLAにWhatsAppまたはhola.ado.com.mxでお問い合わせください。