Hai perso il tuo autobus ADO? Ecco cosa fare
Se arrivi fino a 60 minuti dopo che il tuo autobus è partito, ADO ti offre il 50% di sconto sul prossimo autobus disponibile per la stessa destinazione presso la biglietteria.
La regola in breve
In ritardo fino a
60 minuti
Sconto
50% sul prossimo autobus
Dove
Biglietteria ADO
Porta
Biglietto e documento d'identità ufficiale
Lo sconto "Pasajero Quedado"
ADO lo chiama lo sconto Pasajero Quedado ("passeggero lasciato indietro"). Se hai perso il tuo autobus e arrivi al terminal fino a 60 minuti dopo la partenza programmata, puoi acquistare un biglietto sul prossimo autobus disponibile per la stessa destinazione con 50% di sconto sulla tariffa normale, sul prossimo posto libero.
Vai alla biglietteria ADO con il tuo biglietto originale (il biglietto elettronico sul tuo telefono) e un documento d'identità ufficiale valido. Lo sconto non può essere combinato con altri sconti.
Evita di perderlo: cambia il tuo biglietto in tempo
Se sai che sarai in ritardo, cambia la data o l'orario presso qualsiasi biglietteria ADO fino a 30 minuti prima della partenza, o annulla fino a 60 minuti prima (rimborso come credito Saldo Max). Una volta che l'autobus è partito, il biglietto stesso non può essere cambiato o rimborsato; lo sconto Pasajero Quedado è quindi la tua opzione.
Arrivi con un volo in ritardo?
I biglietti ADO aeroportuali hanno la loro regola: dopo un volo in ritardo, sono validi sul prossimo autobus sulla stessa rotta lo stesso giorno, se ci sono posti liberi. Vedi hai perso il tuo autobus dopo un volo in ritardo.
Per qualsiasi altra cosa riguardante un biglietto che hai già acquistato, contatta il servizio clienti ADO HOLA su WhatsApp o su hola.ado.com.mx.
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