Haben Sie Ihren ADO-Bus verpasst? Hier ist, was zu tun ist

Die Regel in Kürze

Der "Pasajero Quedado" Rabatt

ADO nennt es den Pasajero Quedado ("zurückgelassener Passagier") Rabatt. Wenn Sie Ihren Bus verpasst haben und bis zu 60 Minuten nach der geplanten Abfahrt am Terminal ankommen, können Sie ein Ticket für den nächsten verfügbaren Bus zum selben Ziel mit 50% Rabatt auf den regulären Fahrpreis auf dem nächsten freien Sitzplatz kaufen.

Gehen Sie mit Ihrem Originalticket (dem E-Ticket auf Ihrem Handy) und einem gültigen offiziellen Ausweis zum ADO-Ticketschalter. Der Rabatt kann nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden.

Vermeiden Sie es, es zu verpassen: Ändern Sie Ihr Ticket rechtzeitig

Wenn Sie wissen, dass Sie zu spät kommen, ändern Sie das Datum oder die Uhrzeit an jedem ADO-Ticketschalter bis zu 30 Minuten vor der Abfahrt oder stornieren Sie bis zu 60 Minuten vorher (Rückerstattung als Saldo Max Guthaben). Sobald der Bus abgefahren ist, kann das Ticket selbst nicht mehr geändert oder erstattet werden; der Pasajero Quedado Rabatt ist dann Ihre Option.

Kommen Sie mit einem verspäteten Flug an?

ADO-Flughafentickets haben ihre eigene Regel: Nach einem verspäteten Flug sind sie am selben Tag auf dem nächsten Bus auf derselben Strecke gültig, wenn es freie Plätze gibt. Siehe Bus nach einem verspäteten Flug verpasst.

Für alles andere zu einem bereits gekauften Ticket kontaktieren Sie den ADO-Kundenservice HOLA auf WhatsApp oder unter hola.ado.com.mx.

Häufig gestellte Fragen

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