ADO: Mexico's #1 Busbedrijf Sinds 1939

Je kunt je ticket online boeken via ADO International in meerdere talen, via de ADO app of persoonlijk bij elk ADO loket. Digitale instapkaarten worden per e-mail verzonden — je hoeft niets uit te printen. Voor de beste prijzen boek je van tevoren: ADO's Compra Anticipada (vroege aankoop) kortingen kunnen je tot 50% besparen op geselecteerde routes.

Vanaf welke terminal vertrekt mijn bus in Mexico-Stad?

Mexico-Stad heeft verschillende busterminals, en je vertrekpunt hangt af van je bestemming. TAPO (oostzijde, Metro San Lázaro) is de belangrijkste hub voor routes naar het oosten en zuiden — waaronder Puebla, Veracruz, Oaxaca en het Yucatán. Terminal Taxqueña (zuidzijde, Metro Taxqueña) bedient zuidelijke bestemmingen zoals Cuernavaca, Tepoztlán en Acapulco. Terminal del Norte (noordzijde, Metro Autobuses del Norte) dekt noordelijke routes en enkele langeafstandsdiensten. ADO Aeropuerto biedt directe vertrekken vanaf de internationale luchthaven van Mexico-Stad naar geselecteerde steden. Controleer altijd je ticket voor de juiste terminal voordat je vertrekt.

Hoe ver van tevoren moet ik boeken?

Voor populaire korte routes zoals Mexico-Stad–Puebla of Mexico-Stad–Tepoztlán kun je vaak ter plekke een ticket kopen voor de volgende vertrektijd. Voor langere routes zoals Mexico-Stad–Veracruz, Mexico-Stad–Oaxaca of Mexico-Stad–Zihuatanejo wordt aanbevolen 1–3 dagen van tevoren te boeken — vooral in het weekend, op feestdagen en tijdens het hoogseizoen (Semana Santa, Kerst, Carnaval). Vroeg boeken geeft ook toegang tot de beste vroegboekkortingen.

Welke serviceniveaus biedt ADO aan?

ADO biedt verschillende serviceniveaus om aan je budget en comfortbehoeften te voldoen. AU is de meest economische optie — eenvoudig maar betrouwbaar. ADO First Class is de standaard: verstelbare stoelen, airconditioning, entertainment, toilet en USB-oplaadmogelijkheden. ADO GL (Gran Lujo) biedt bredere stoelen, meer beenruimte en een gratis drankje. ADO Platino is de topklasse: leren verstelbare stoelen, individuele entertainmentschermen, wifi aan boord, een reiskit en toegang tot de exclusieve Platino-lounge in geselecteerde terminals. Op routes die worden bediend door Estrella de Oro (onderdeel van de ADO-familie), vind je Diamante en Pluss serviceniveaus met vergelijkbare premium voorzieningen.

Kan ik mijn ticket annuleren of wijzigen?

Je kunt je ticket tot 60 minuten voor vertrek annuleren of omruilen bij elk ADO-loket. Je moet het originele ticket en een officieel identiteitsbewijs tonen dat overeenkomt met de naam op het ticket. Restituties worden uitgegeven als Saldo Max-krediet, niet teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Tickets met vroegboekkorting zijn restrictiever en over het algemeen niet-restitueerbaar. Als je je nieuwe reisdatum nog niet weet, kun je een open ticket aanvragen voor dezelfde route om later te herboeken.

Hoeveel bagage mag ik meenemen?

Elke passagier mag tot 25 kg ingecheckte bagage gratis meenemen. Je bagage wordt opgeslagen in een afgesloten compartiment onder de bus, en je ontvangt een claimtag om ze bij aankomst op te halen. Je mag ook één stuk handbagage meenemen zonder extra kosten. Bij luxediensten zoals Platino zijn de bagagevoorschriften nog royaler zonder extra kosten voor overtollige bagage.

Heb ik een identiteitsbewijs nodig om aan boord te gaan?

Ja. Neem een geldig door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto mee (paspoort voor internationale reizigers, INE voor Mexicaanse staatsburgers) dat overeenkomt met de naam op je ticket. Hoewel identiteitscontroles niet altijd worden afgedwongen op binnenlandse routes, zijn ze vereist voor annuleringen, omwisselingen en af en toe bij het instappen.

Kan ik mijn ticket in het Engels boeken?

Ja! Bij ADO International bieden we een ADO-boekervaring aan in veel verschillende talen, aangepast aan de behoeften van reizigers, bezoekers en passagiers van over de hele wereld. Digitale instapkaarten worden per e-mail verzonden — je hoeft niets uit te printen.

Zijn ADO bussen veilig?

ADO exploiteert moderne bussen uitgerust met GPS-tracking, professionele gecertificeerde chauffeurs en veiligheidsvoorzieningen, waaronder driepuntsgordels op premiumdiensten. Routes rijden voornamelijk over Mexico's goed onderhouden tolwegen (autopistas). Het is gebruikelijk om routinematige politiecontroles tegen te komen op langere routes — zorg dat je identiteitsbewijs bij je blijft. ADO wordt consequent beoordeeld als een van de veiligste busvervoerders in Mexico, met decennialange service sinds 1939.

Kan ik met kinderen reizen?

Kinderen onder de 5 jaar reizen gratis als ze een stoel delen met een begeleidende volwassene. Kinderen ouder dan 5 hebben een eigen kaartje nodig. Alleenreizende minderjarigen onder de 18 jaar zijn over het algemeen niet toegestaan zonder een gemachtigde volwassene.

Welke bestemmingen kan ik bereiken vanuit Mexico-Stad met ADO?

ADO en zijn partnerlijnen verbinden Mexico-Stad met meer dan 80 steden in centraal, zuidelijk en oostelijk Mexico. Populaire routes zijn onder andere Puebla (~2 uur), Tepoztlán (~1 uur en 15 min), Veracruz (~5 uur), Oaxaca (~7 uur), Acapulco (~5 uur), Zihuatanejo (~10 uur), Tuxtepec (~7 uur), Cancún, Mérida, Villahermosa, en vele anderen. Verken de routepagina's op deze site voor dienstregelingen, prijzen en reistips voor elke bestemming.