ADO: La compagnia di autobus numero 1 in Messico dal 1939

Puoi prenotare il tuo biglietto online attraverso ADO International in diverse lingue, tramite l'app ADO, o di persona presso qualsiasi biglietteria ADO. Le carte d'imbarco digitali vengono inviate via email — non c'è bisogno di stamparle. Per ottenere i prezzi migliori, prenota in anticipo: gli sconti di Compra Anticipada (acquisto anticipato) di ADO possono farti risparmiare fino al 50% su alcune tratte.

Da quale terminal parte il mio autobus a Città del Messico?

Città del Messico ha diversi terminal autobus e il tuo punto di partenza dipende dalla tua destinazione. TAPO (lato est, Metro San Lázaro) è il principale snodo per le tratte dirette a est e sud — inclusi Puebla, Veracruz, Oaxaca e lo Yucatán. Terminal Taxqueña (lato sud, Metro Taxqueña) serve le destinazioni meridionali come Cuernavaca, Tepoztlán, e Acapulco. Terminal del Norte (lato nord, Metro Autobuses del Norte) copre le tratte settentrionali e alcuni servizi a lunga distanza. ADO Aeropuerto offre partenze dirette dall'Aeroporto Internazionale di Città del Messico verso città selezionate. Controlla sempre il tuo biglietto per il terminal corretto prima di partire.

Con quanto anticipo dovrei prenotare?

Per le tratte brevi più popolari come Città del Messico–Puebla o Città del Messico–Tepoztlán, spesso puoi acquistare un biglietto per la partenza successiva. Per tratte più lunghe come Città del Messico–Veracruz, Città del Messico–Oaxaca, o Città del Messico–Zihuatanejo, è consigliabile prenotare 1–3 giorni prima — specialmente nei weekend, festività e durante l'alta stagione (Semana Santa, Natale, Carnevale). Prenotare in anticipo ti consente anche di usufruire dei migliori sconti sul prezzo anticipato.

Quali livelli di servizio offre ADO?

ADO offre diversi livelli di servizio per soddisfare il tuo budget e le tue esigenze di comfort. AU è l'opzione più economica — semplice ma affidabile. ADO Prima Classe è lo standard: sedili reclinabili, A/C, intrattenimento, bagno, e ricarica USB. ADO GL (Gran Lujo) aggiunge sedili più ampi, più spazio per le gambe, e una bevanda di benvenuto. ADO Platino è il livello più alto: sedili reclinabili in pelle, schermi di intrattenimento individuali, Wi-Fi a bordo, un kit da viaggio e accesso alla lounge esclusiva Platino in terminal selezionati. Sui percorsi serviti da Estrella de Oro (parte della famiglia ADO), troverai i livelli di servizio Diamante e Pluss con simili comodità premium.

Posso annullare o modificare il mio biglietto?

Puoi cancellare o scambiare il tuo biglietto fino a 60 minuti prima della partenza presso qualsiasi ufficio biglietteria ADO. Devi presentare il biglietto originale e un documento d'identità ufficiale corrispondente al nome del titolare del biglietto. I rimborsi vengono emessi come credito Saldo Max, non sul metodo di pagamento originale. I biglietti scontati acquistati in anticipo sono più restrittivi e generalmente non rimborsabili. Se non conosci la tua nuova data di viaggio, puoi richiedere un biglietto aperto per la stessa tratta da riprenotare in seguito.

Quanto bagaglio posso portare?

Ogni passeggero può portare fino a 25 kg di bagaglio registrato gratuitamente. I tuoi bagagli vengono riposti in un comparto chiuso sotto l'autobus e ricevi un'etichetta per recuperarli all'arrivo. Puoi anche portare una borsa a mano senza costi aggiuntivi. Nei servizi di lusso come Platino, le politiche sul bagaglio sono ancora più generose senza spese aggiuntive per i bagagli in eccesso.

Ho bisogno di un documento d'identità per salire a bordo?

Sì. Porta con te un documento d'identità con foto rilasciato dal governo (passaporto per i viaggiatori internazionali, INE per i cittadini messicani) che corrisponda al nome sul tuo biglietto. Sebbene i controlli d'identità non siano sempre eseguiti sui percorsi nazionali, sono richiesti per cancellazioni, scambi e occasionalmente all'imbarco.

Posso prenotare il mio biglietto in inglese?

Sì! Presso ADO International offriamo un'esperienza di prenotazione ADO in molte lingue diverse, adattandoci alle esigenze di viaggiatori, visitatori e passeggeri di tutto il mondo. Le carte d'imbarco digitali vengono inviate via email — non è necessario stamparle.

Gli autobus ADO sono sicuri?

ADO opera con autobus moderni dotati di tracciamento GPS, conducenti certificati professionali e funzioni di sicurezza compresi cinture a tre punti sui servizi premium. Le tratte si svolgono principalmente sulle autostrade a pedaggio ben mantenute del Messico (autopistas). È comune incontrare posti di controllo di routine della polizia sulle tratte più lunghe — tieni a portata di mano il tuo documento d'identità. ADO è costantemente valutato come uno degli operatori di autobus più sicuri del Messico, con decenni di servizio dal 1939.

Posso viaggiare con i bambini?

I bambini sotto i 5 anni viaggiano gratis se condividono il sedile con un adulto accompagnatore. I bambini sopra i 5 anni necessitano del proprio biglietto. I minori non accompagnati sotto i 18 anni generalmente non sono ammessi senza un adulto autorizzato.

Quali destinazioni posso raggiungere da Città del Messico con ADO?

ADO e le sue linee partner collegano Città del Messico a oltre 80 città nel centro, sud ed est del Messico. Le tratte più popolari includono Puebla (~2 ore), Tepoztlán (~1 ora e 15 min), Veracruz (~5 ore), Oaxaca (~7 ore), Acapulco (~5 ore), Zihuatanejo (~10 ore), Tuxtepec (~7 ore), Cancún, Mérida, Villahermosa e molte altre. Esplora le pagine delle rotte su questo sito per trovare gli orari, i prezzi e i suggerimenti di viaggio per ciascuna destinazione.