ADO: 1939年以来のメキシコのリーディングバス会社

ADO Internationalのウェブサイトで複数の言語でオンライン予約が可能です。ADOアプリやADOの窓口でも予約できます。デジタル搭乗券はメールで送信されるため、印刷は不要です。最良の価格を得るためには、事前予約がおすすめです。ADOのCompra Anticipada（事前購入）割引で、特定のルートで最大50％の節約が可能です。

メキシコシティのどのターミナルからバスが出発しますか？

メキシコシティにはいくつかのバスターミナルがあり、出発地点は目的地によって異なります。TAPO（東側、メトロサンラサロ）は、プエブラ、ベラクルス、オアハカ、ユカタンなど東や南方面への主要なハブです。タスケーニャターミナル（南側、メトロタスケーニャ）は、クエルナバカ、テポストラン、アカプルコなど南方面の目的地にサービスを提供しています。北ターミナル（北側、メトロオートブセスデルノルテ）は、北方面のルートや長距離サービスをカバーしています。ADO空港は、メキシコシティ国際空港から特定の都市への直行便を提供しています。出発前にチケットで正しいターミナルを必ず確認してください。

どのくらい前に予約すべきですか？

メキシコシティ〜プエブラやメキシコシティ〜テポストランのような人気の短距離ルートでは、次の出発便のチケットをその場で購入することがよくあります。メキシコシティ〜ベラクルス、メキシコシティ〜オアハカ、メキシコシティ〜ジワタネホのような長距離ルートでは、特に週末、休日、高シーズン（セマナサンタ、クリスマス、カーニバル）には、1〜3日前に予約することをお勧めします。早めの予約で最良の事前購入割引を得ることができます。

ADOはどのようなサービスレベルを提供していますか？

ADOは、予算や快適さのニーズに合わせていくつかのサービス階層を運営しています。AUは最も経済的なオプションで、基本的ですが信頼性があります。ADOファーストクラスは標準で、リクライニングシート、エアコン、エンターテインメント、トイレ、USB充電が備わっています。ADO GL（グランルホ）は、より広い座席、足元のスペース、無料の飲み物が追加されます。ADOプラチノは最上級で、革製のリクライニングシート、個別のエンターテインメントスクリーン、車内Wi-Fi、トラベルキット、特定のターミナルでの専用プラチノラウンジへのアクセスが含まれています。エストレージャデオロ（ADOファミリーの一部）が提供するルートでは、同様のプレミアムアメニティを備えたダイアモンテとプラスのサービスレベルがあります。

チケットのキャンセルや変更はできますか？

出発の60分前までにADOのチケットオフィスでチケットをキャンセルまたは交換できます。元のチケットとチケットホルダーの名前と一致する公式IDを提示する必要があります。払い戻しは元の支払い方法に戻されず、Saldo Maxクレジットとして発行されます。事前購入割引チケットはより制限されており、通常は返金不可です。新しい旅行日が決まっていない場合は、後で再予約するための同じルートのオープンチケットをリクエストできます。

どれくらいの荷物を持ち込めますか？

各乗客は25kgまでの受託手荷物を無料で持ち込むことができます。荷物はバスの下のロックされたコンパートメントに保管され、到着時に取り戻すためのクレームタグが発行されます。追加料金なしで1つの手荷物を持ち込むこともできます。プラチノのような豪華なサービスでは、荷物ポリシーはさらに寛大で、超過荷物に対する追加料金はありません。

搭乗にはIDが必要ですか？

はい。チケットの名前と一致する有効な政府発行の写真付きID（国際旅行者にはパスポート、メキシコ市民にはINE）を持参してください。国内ルートではIDチェックが必ずしも実施されるわけではありませんが、キャンセル、交換、時折搭乗時には必要です。

チケットを英語で予約できますか？

はい！ADO Internationalでは、旅行者、訪問者、世界中の乗客のニーズに合わせて、さまざまな言語でADOの予約体験を提供しています。デジタル搭乗券はメールで送信されるため、印刷は不要です。

ADOのバスは安全ですか？

ADOはGPS追跡、プロの認定ドライバー、プレミアムサービスでの3点シートベルトを含む安全機能を備えた最新のバスを運行しています。ルートは主にメキシコのよく整備された有料高速道路（アウトピスタ）を走行します。長距離ルートでは、通常の警察のチェックポイントに遭遇することが一般的ですので、IDを手元に置いておいてください。ADOは1939年以来のサービスで、メキシコで最も安全なバス運行会社の1つとして一貫して評価されています。

子供と一緒に旅行できますか？

5歳未満の子供は同伴する大人と座席を共有する場合、無料で旅行できます。5歳以上の子供は自分のチケットが必要です。18歳未満の未成年者は、一般的に許可された大人がいない場合は許可されていません。

メキシコシティからADOでどの目的地に行けますか？

ADOとそのパートナーラインは、メキシコシティを中央、南、東メキシコの80以上の都市と結んでいます。人気のルートには、プエブラ（約2時間）、テポストラン（約1時間15分）、ベラクルス（約5時間）、オアハカ（約7時間）、アカプルコ（約5時間）、ジワタネホ（約10時間）、トゥクステペック（約7時間）、カンクン、メリダ、ビヤエルモサなどがあります。このサイトのルートページで各目的地のスケジュール、価格、旅行のヒントを見つけてください。