Voo atrasado? Seu bilhete de aeroporto ADO ainda leva você até lá
Se um voo atrasado faz você perder seu ônibus ADO, você pode embarcar na próxima partida disponível naquele mesmo dia, na mesma rota, sem custo adicional, desde que haja assentos. Basta falar com o pessoal da ADO no terminal.
Por que reservar seu transfer de aeroporto com a ADO
Tranquilidade desde o momento em que você aterrissa:
Conexão com Aeroportos
A ADO conecta os principais aeroportos, incluindo AICM, AIFA, Cancún, Tulum, Veracruz e Villahermosa, com cidades em todo o México.
Assentos de Ultra Conforto
Seu assento garantido — espaçoso, confortável e ajustável.
Bagagem volumosa incluída
Seu bilhete inclui 25 kg de bagagem despachada sem custo adicional. Compre espaço extra no balcão, se necessário.
Entretenimento & Wi-Fi
Serviços selecionados oferecem telas a bordo e Wi-Fi. As comodidades variam conforme a classe do serviço.
Reserve Online com Antecedência
Controle Climático
Banheiros a Bordo
Portas USB & Tomadas
Padrões de Segurança Certificados
Bilhete digital
Diretamente no seu e-mail
Download Móvel
Compatível com seu telefone
Viaje com Segurança
Veículos Certificados
Você tem perguntas?
Entre em contato conosco em nosso canal de suporte ao cliente (em espanhol). Estamos aqui para ajudar.
Sinta-se à vontade para conferir nossas Perguntas Frequentes abaixo.
Perdeu seu ônibus? Aqui está a regra
Seu bilhete permanece válido para um ônibus posterior quando todas as três condições são atendidas:
Mesmo dia
Embarque em uma partida posterior na mesma data do seu bilhete
Mesma rota e condições
Mesma origem, destino e condições do bilhete da sua reserva
Assentos disponíveis
Embarque na próxima partida que ainda tenha assentos livres, sem custo adicional
O que fazer se um voo atrasado faz você perder seu ônibus
- Não compre um novo bilhete. Mantenha sua confirmação de reserva ADO e seu documento de identidade à mão.
- Vá até o pessoal da ADO no terminal (o balcão da ADO ou área de embarque) e diga a eles que você perdeu seu ônibus.
- Embarque na próxima partida disponível na mesma rota naquele mesmo dia. Não há custo adicional, desde que o ônibus tenha assentos livres.
- Se o próximo ônibus estiver cheio, o pessoal colocará você em uma partida posterior naquele mesmo dia com assentos disponíveis.
Isso se aplica à mesma rota, nas mesmas condições do bilhete, no mesmo dia do seu bilhete original. Uma viagem em outro dia ou em uma rota diferente é uma mudança de bilhete, e as condições usuais de mudança da ADO se aplicam.
Rotas de aeroportos ADO
- Aeroporto da Cidade do México (AICM) → Puebla
- Aeroporto de Cancún → Playa Del Carmen
- Aeroporto de Cancún → Tulum
- Chiquilá (perto de Holbox) → Aeroporto de Cancún
- Aeroporto de Cancún → Zona Hoteleira de Cancún e Punta Cancún
- Aeroporto AIFA (NLU) Cidade do México → Aeroporto AICM (MEX) Cidade do México
- Aeroporto AIFA (Felipe Ángeles): guia de ônibus
- Aeroporto CDMX (AICM) → Aeroporto AIFA
- Aeroporto AIFA → TAPO (CDMX)
- TAPO (CDMX) → Aeroporto AIFA
- Aeroporto AIFA → Central do Norte (CDMX)
- Central do Norte (CDMX) → Aeroporto AIFA
- Aeroporto AIFA → Indios Verdes
- Indios Verdes → Aeroporto AIFA
- Aeroporto AIFA → Pachuca
- Pachuca → Aeroporto AIFA
- Aeroporto de Veracruz → Xalapa
- Aeroporto de Veracruz → Orizaba
- Orizaba → Aeroporto de Veracruz
- Córdoba → Aeroporto de Veracruz
- Aeroporto da Cidade do México (AICM) → Xalapa
- Tehuacán → Aeroporto da Cidade do México (AICM)
- Orizaba → Aeroporto da Cidade do México (AICM)
- Veracruz → Aeroporto da Cidade do México (AICM)
- Aeroporto AIFA → Puebla
- Aeroporto de Tulum → Playa del Carmen
- Bacalar → Aeroporto de Cancún
- Coatzacoalcos → Aeroporto de Villahermosa
- Puebla → Aeroporto AIFA
- Minatitlán → Aeroporto de Villahermosa
Pouse, fale com a ADO e embarque no próximo ônibus
Voos atrasam, e a bagagem e a imigração levam tempo. Com a ADO você não perde sua viagem: o pessoal no terminal pode colocá-lo no próximo ônibus na sua rota naquele mesmo dia, sem custo adicional, enquanto houver assentos disponíveis.
Ainda assim, reserve antes de voar: isso garante seu assento e seu preço, e você pode escolher uma partida que deixe uma margem confortável após o pouso.
Perdeu o ônibus após um voo atrasado: suas perguntas
Perguntas frequentes