¿Vuelo retrasado? Tu boleto de aeropuerto de ADO aún te lleva allí
Si un vuelo retrasado te hace perder tu autobús de ADO, puedes abordar la siguiente salida disponible ese mismo día, en la misma ruta, sin costo adicional, siempre que haya asientos. Solo habla con el personal de ADO en la terminal.
Por qué reservar tu traslado al aeropuerto con ADO
Tranquilidad desde el momento en que aterrizas:
Conexión al Aeropuerto
ADO conecta los principales aeropuertos, incluidos AICM, AIFA, Cancún, Tulum, Veracruz y Villahermosa, con ciudades de todo México.
Asientos de Ultra Confort
Tu asiento garantizado — espacioso, cómodo y ajustable.
Equipaje voluminoso incluido
Tu boleto incluye 25 kg de equipaje documentado sin costo adicional. Compra espacio extra en el mostrador si es necesario.
Entretenimiento y Wi-Fi
Servicios seleccionados ofrecen pantallas a bordo y Wi-Fi. Las comodidades varían según la clase de servicio.
Reserva en Línea con Anticipación
Control de Clima
Baños a Bordo
Puertos USB y Tomas de Corriente
Estándares de Seguridad Certificados
Boleto digital
Directamente a tu correo electrónico
Descarga Móvil
Compatible con tu teléfono
Viaja Seguro
Vehículos Certificados
¿Tienes preguntas?
Contáctanos en nuestro canal de atención al cliente (en español). Estamos aquí para ayudarte.
No dudes en consultar nuestras Preguntas Frecuentes a continuación.
¿Perdiste tu autobús? Aquí está la regla
Tu boleto sigue siendo válido para un autobús posterior cuando se cumplen las tres condiciones:
Mismo día
Toma una salida posterior en la misma fecha que tu boleto
Misma ruta y condiciones
Mismo origen, destino y condiciones del boleto que tu reserva
Asientos disponibles
Aborda la siguiente salida que aún tenga asientos libres, sin costo adicional
Qué hacer si un vuelo retrasado te hace perder tu autobús
- No compres un nuevo boleto. Ten a la mano tu confirmación de reserva de ADO y tu identificación.
- Dirígete al personal de ADO en la terminal (el mostrador de ADO o el área de abordaje) y diles que perdiste tu autobús.
- Aborda la siguiente salida disponible en la misma ruta ese mismo día. No hay costo adicional, siempre que el autobús tenga asientos libres.
- Si el siguiente autobús está lleno, el personal te colocará en una salida posterior ese mismo día con asientos disponibles.
Esto se aplica a la misma ruta, bajo las mismas condiciones del boleto, el mismo día que tu boleto original. Un viaje en otro día o en una ruta diferente es un cambio de boleto, y se aplican las condiciones habituales de cambio de ADO.
Rutas de aeropuerto de ADO
- Aeropuerto de la Ciudad de México (AICM) → Puebla
- Aeropuerto de Cancún → Playa Del Carmen
- Aeropuerto de Cancún → Tulum
- Chiquilá (cerca de Holbox) → Aeropuerto de Cancún
- Aeropuerto de Cancún → Zona Hotelera de Cancún y Punta Cancún
- Aeropuerto AIFA (NLU) Ciudad de México → Aeropuerto AICM (MEX) Ciudad de México
- Aeropuerto AIFA (Felipe Ángeles): guía de autobuses
- Aeropuerto CDMX (AICM) → Aeropuerto AIFA
- Aeropuerto AIFA → TAPO (CDMX)
- TAPO (CDMX) → Aeropuerto AIFA
- Aeropuerto AIFA → Central del Norte (CDMX)
- Central del Norte (CDMX) → Aeropuerto AIFA
- Aeropuerto AIFA → Indios Verdes
- Indios Verdes → Aeropuerto AIFA
- Aeropuerto AIFA → Pachuca
- Pachuca → Aeropuerto AIFA
- Aeropuerto de Veracruz → Xalapa
- Aeropuerto de Veracruz → Orizaba
- Orizaba → Aeropuerto de Veracruz
- Córdoba → Aeropuerto de Veracruz
- Aeropuerto de la Ciudad de México (AICM) → Xalapa
- Tehuacán → Aeropuerto de la Ciudad de México (AICM)
- Orizaba → Aeropuerto de la Ciudad de México (AICM)
- Veracruz → Aeropuerto de la Ciudad de México (AICM)
- Aeropuerto AIFA → Puebla
- Aeropuerto de Tulum → Playa del Carmen
- Bacalar → Aeropuerto de Cancún
- Coatzacoalcos → Aeropuerto de Villahermosa
- Puebla → Aeropuerto AIFA
- Minatitlán → Aeropuerto de Villahermosa
Aterriza, habla con ADO y súbete al siguiente autobús
Los vuelos se retrasan, y el equipaje y la inmigración toman tiempo. Con ADO no pierdes tu viaje: el personal en la terminal puede colocarte en el siguiente autobús en tu ruta ese mismo día, sin cargo adicional, mientras haya asientos disponibles.
Aún así, reserva antes de volar: asegura tu asiento y tu precio, y puedes elegir una salida que deje un margen cómodo después de aterrizar.
Perdiste el autobús después de un vuelo retrasado: tus preguntas
Preguntas frecuentes