Vol retardé ? Votre billet d'aéroport ADO vous y amène quand même
Si un vol en retard vous fait manquer votre bus ADO, vous pouvez embarquer sur le prochain départ disponible le même jour, sur le même itinéraire, sans frais supplémentaires, tant qu'il y a des places. Parlez simplement au personnel ADO au terminal.
Pourquoi réserver votre transfert aéroport avec ADO
Tranquillité d'esprit dès votre atterrissage :
Connexion aéroportuaire
ADO relie les principaux aéroports, y compris AICM, AIFA, Cancún, Tulum, Veracruz et Villahermosa, avec des villes à travers le Mexique.
Sièges ultra confort
Votre siège garanti — spacieux, confortable et réglable.
Bagages volumineux inclus
Votre billet inclut 25 kg de bagages enregistrés sans frais supplémentaires. Achetez de l'espace supplémentaire au comptoir si nécessaire.
Divertissement & Wi-Fi
Certains services offrent des écrans à bord et le Wi-Fi. Les commodités varient selon la classe de service.
Réservez en ligne à l'avance
Climatisation
Toilettes à bord
Ports USB & Prises électriques
Normes de sécurité certifiées
Billet numérique
Directement dans votre email
Téléchargement mobile
Compatible avec votre téléphone
Voyagez en toute sécurité
Véhicules certifiés
Avez-vous des questions ?
Contactez-nous sur notre canal de support client (en espagnol). Nous sommes là pour vous aider.
N'hésitez pas à consulter notre Foire Aux Questions ci-dessous.
Vous avez manqué votre bus ? Voici la règle
Votre billet reste valable pour un bus ultérieur lorsque les trois conditions suivantes sont remplies :
Même jour
Prendre un départ ultérieur à la même date que votre billet
Même itinéraire et conditions
Même origine, destination et conditions de billet que votre réservation
Places disponibles
Embarquez sur le prochain départ qui a encore des places libres, sans frais supplémentaires
Que faire si un vol en retard vous fait manquer votre bus
- Ne pas acheter un nouveau billet. Gardez votre confirmation de réservation ADO et votre pièce d'identité à portée de main.
- Rendez-vous au personnel ADO au terminal (au comptoir ADO ou dans la zone d'embarquement) et dites-leur que vous avez manqué votre bus.
- Embarquez sur le prochain départ disponible sur le même itinéraire le même jour. Il n'y a pas de frais supplémentaires, tant que le bus a des places libres.
- Si le prochain bus est complet, le personnel vous placera sur un départ ultérieur le même jour avec des places disponibles.
Cela s'applique au même itinéraire, sous les mêmes conditions de billet, le même jour que votre billet original. Un voyage un autre jour ou sur un itinéraire différent est un changement de billet, et les conditions de changement ADO habituelles s'appliquent.
Itinéraires d'aéroport ADO
- Aéroport de Mexico (AICM) → Puebla
- Aéroport de Cancún → Playa Del Carmen
- Aéroport de Cancún → Tulum
- Chiquilá (près de Holbox) → Aéroport de Cancún
- Aéroport de Cancún → Zone Hôtelière de Cancún et Punta Cancún
- Aéroport AIFA (NLU) Mexico → Aéroport AICM (MEX) Mexico
- Aéroport AIFA (Felipe Ángeles) : guide des bus
- Aéroport CDMX (AICM) → Aéroport AIFA
- Aéroport AIFA → TAPO (CDMX)
- TAPO (CDMX) → Aéroport AIFA
- Aéroport AIFA → Central del Norte (CDMX)
- Central del Norte (CDMX) → Aéroport AIFA
- Aéroport AIFA → Indios Verdes
- Indios Verdes → Aéroport AIFA
- Aéroport AIFA → Pachuca
- Pachuca → Aéroport AIFA
- Aéroport de Veracruz → Xalapa
- Aéroport de Veracruz → Orizaba
- Orizaba → Aéroport de Veracruz
- Córdoba → Aéroport de Veracruz
- Aéroport de Mexico (AICM) → Xalapa
- Tehuacán → Aéroport de Mexico (AICM)
- Orizaba → Aéroport de Mexico (AICM)
- Veracruz → Aéroport de Mexico (AICM)
- Aéroport AIFA → Puebla
- Aéroport de Tulum → Playa del Carmen
- Bacalar → Aéroport de Cancún
- Coatzacoalcos → Aéroport de Villahermosa
- Puebla → Aéroport AIFA
- Minatitlán → Aéroport de Villahermosa
Atterrissez, parlez à ADO, et montez dans le prochain bus
Les vols sont souvent en retard, et les bagages et l'immigration prennent du temps. Avec ADO, vous ne perdez pas votre voyage : le personnel au terminal peut vous mettre dans le prochain bus sur votre itinéraire le même jour, sans frais supplémentaires, tant qu'il y a des places disponibles.
Réservez toujours avant de voler : cela sécurise votre siège et votre tarif, et vous pouvez choisir un départ qui laisse une marge confortable après l'atterrissage.
Bus manqué après un vol en retard : vos questions
Questions fréquemment posées