ADO: La compañía de autobuses número 1 de México desde 1939

Los boletos de ida varían desde aproximadamente MXN $500 (alrededor de $27 USD) hasta MXN $950 (alrededor de $52 USD), dependiendo del nivel de servicio y de la antelación con que hagas la reserva. El servicio de lujo Diamante de Estrella de Oro tiene una tarifa de mostrador de ~MXN $948, mientras que el servicio ejecutivo Pluss cuesta aproximadamente MXN $810. Reserva por adelantado en el sitio web o en la app de ADO y puedes ahorrar hasta un 50%.

¿Cuánto tiempo dura el autobús de Ciudad de México a Acapulco?

El viaje dura aproximadamente 5 horas como un servicio sin escalas desde la Terminal Taxqueña. Las salidas desde TAPO o el Terrapuerto toman un poco más (~5h30) debido a su ubicación más al norte en la Ciudad de México. La ruta transcurre por la Carretera 95D a través de la Sierra Madre del Sur.

¿A qué hora salen los autobuses de Ciudad de México a Acapulco?

Estrella de Oro por ADO ofrece múltiples salidas diarias desde la Terminal Taxqueña (Terminal del Sur), con opciones en la mañana, tarde y noche. La terminal principal de salida es Taxqueña, aunque también hay servicios que salen de TAPO y la estación Terrapuerto. La salida nocturna es ideal si deseas llegar a Acapulco listo para un día completo en la playa.

¿De qué terminal sale el autobús en Ciudad de México?

El punto de salida principal es la Terminal Taxqueña (Terminal del Sur), ubicada en Avenida Taxqueña en el sur de la Ciudad de México. Puedes llegar fácilmente en Metro (estación Taxqueña, Línea 2) o por aplicación de taxi/auto. Hay salidas adicionales disponibles desde TAPO (lado este) y Terrapuerto. Siempre verifica tu boleto para confirmar la terminal correcta.

¿Dónde llega el autobús en Acapulco?

Puedes llegar a la Terminal Costera, ubicada cerca de la famosa bahía de Acapulco y el corazón de la zona hotelera, o a la Terminal Riviera Diamante en el exclusivo vecindario cerca de Punta Diamante. Elige la terminal más cercana a tu hotel al reservar. Ambas terminales aparecen como opciones separadas en el sitio web de ADO.

¿Puedo cancelar o cambiar mi boleto de autobús de ADO?

Puedes cancelar tu boleto hasta 60 minutos antes de la salida en cualquier taquilla de ADO. Debes presentar el boleto original y una identificación oficial que coincida con el nombre del titular del boleto. Los reembolsos se emiten como crédito Saldo Max, no a tu método de pago original. Los boletos con descuentos por compra anticipada son más restrictivos y generalmente no son reembolsables. Si no sabes la nueva fecha, puedes solicitar un boleto abierto para la misma ruta para reprogramar más adelante.

¿Hay una opción de boleto flexible?

Los boletos estándar a precio completo de ADO permiten cambios hasta 60 minutos antes de la salida en cualquier taquilla. Los boletos con descuentos por compra anticipada suelen no ser intercambiables ni reembolsables.

¿El autobús hace paradas en el camino?

Los servicios Diamante y Pluss de Estrella de Oro desde Taxqueña a Acapulco son rutas sin paradas — no hay paradas intermedias entre Ciudad de México y Acapulco. Esta es una de las principales ventajas de reservar los niveles de servicio premium. Los autobuses de clase económica en la ruta (como CostaLine) pueden hacer paradas adicionales.

¿Cuánto equipaje puedo llevar?

Cada pasajero puede llevar hasta 25 kg de equipaje documentado sin costo adicional en ADO. Tus maletas se almacenan en un compartimento cerrado bajo el autobús, y recibes un talón para reclamarlas al llegar. También puedes llevar una bolsa de mano sin costo adicional. En servicios de lujo como Platino, las políticas de equipaje son aún más generosas sin cargos extra por equipaje excedente.

¿Qué incluye el servicio Diamante (de lujo)?

El servicio Diamante de Estrella de Oro cuenta con asientos reclinables con espacio extra para las piernas, aire acondicionado, entretenimiento a bordo, Wi-Fi por satélite limitado, enchufes eléctricos y dos baños a bordo. Los pasajeros también tienen acceso al exclusivo salón de salidas Diamante en la terminal, con Wi-Fi gratuito, café y una cómoda sala de espera. Tal vez se proporcione un kit de viaje con snacks y bebidas en determinadas salidas.

¿Puedo reservar mi boleto en inglés?

¡Sí! En ADO International ofrecemos la experiencia de reserva de ADO en muchos idiomas diferentes, adaptándonos a las necesidades de viajeros, visitantes y diferentes pasajeros de todo el mundo. Las tarjetas de embarque digitales se envían por correo electrónico — no es necesario imprimirlas.

¿Necesito una identificación para abordar?

Sí. Lleva una identificación con foto emitida por el gobierno (pasaporte para viajeros internacionales, INE para ciudadanos mexicanos) que coincida con el nombre en tu boleto. Aunque no siempre se revisan las identificaciones en rutas domésticas, se requiere para cancelaciones, cambios y ocasionalmente al abordar.

¿Es seguro el autobús de Ciudad de México a Acapulco?

Estrella de Oro por ADO opera autobuses modernos equipados con seguimiento GPS, conductores profesionales certificados y características de seguridad que incluyen cinturones de seguridad de tres puntos en servicios premium. La ruta transcurre por la Autopista del Sol (Carretera 95D), una carretera moderna de peaje. Es común encontrar controles policiales de rutina a lo largo de la ruta — mantén tu identificación a mano. ADO tiene consistentemente una clasificación como uno de los operadores de autobuses más seguros en México.

¿Puedo viajar con niños?

Los niños menores de 5 años viajan gratis si comparten un asiento con un adulto acompañante. Los niños mayores de 5 años requieren su propio boleto. Los menores de 18 años no acompañados generalmente no están permitidos sin un adulto autorizado. Si viajas con un infante, la salida nocturna puede ser una opción inteligente — probablemente dormirán todo el viaje.